Standard salgsbetingelser for forbrukerkj\u00f8p av varer over Internett<\/p>\n\n\n\n
Innledning<\/p>\n\n\n\n
Dette kj\u00f8pet er regulert av den nedenst\u00e5ende standard salgsbetingelser for forbrukerkj\u00f8p av varer over Internett. Med forbrukerkj\u00f8p menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i n\u00e6ringsvirksomhet, og n\u00e5r selgeren opptrer i n\u00e6ringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet.<\/p>\n\n\n\n
Forbrukerkj\u00f8p over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkj\u00f8psloven, markedsf\u00f8ringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilk\u00e5rene i kontrakten skal ikke forst\u00e5s som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selgeren kan velge \u00e5 tilby kj\u00f8peren bedre vilk\u00e5r enn det som fremg\u00e5r av disse salgsbetingelsene.<\/p>\n\n\n\n
I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir l\u00f8sningen p\u00e5 en problemstilling, m\u00e5 kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.<\/p>\n\n\n\n
Avtalen mellom kj\u00f8per og selger best\u00e5r av opplysningene selgeren gir om kj\u00f8pet i bestillingsl\u00f8sningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.<\/p>\n\n\n\n
Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kj\u00f8pet i bestillingsl\u00f8sningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilk\u00e5rene i salgsbetingelsene, g\u00e5r direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsl\u00f8sningen foran salgsbetingelsene, s\u00e5 fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.<\/p>\n\n\n\n
Selger Firmanavn: Nordic Cab AS
Kontaktadresse: Gr\u00f8nnegata 144, 2317 Hamar
E-post: info@ncsolutions.no
Telefonnummer: +47 400 06 191
Organisasjonsnummer: 923 066 004<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8per er den person som foretar bestillingen.<\/p>\n\n\n\n
Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift.<\/p>\n\n\n\n
Opplysninger om de totale kostnadene kj\u00f8peren skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsl\u00f8sningen f\u00f8r bestilling er foretatt. (Vareleveranser til Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift. (1)<\/p>\n\n\n\n
Avtalen er bindende for begge parter n\u00e5r kj\u00f8perens bestilling er mottatt av selgeren.<\/p>\n\n\n\n
En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsl\u00f8sningen i nettbutikken eller i kj\u00f8perens bestilling, og den annen part inns\u00e5 eller burde ha innsett at det forel\u00e5 en slik feil.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e5r selgeren har mottatt kj\u00f8perens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved \u00e5 sende en ordrebekreftelse til kj\u00f8peren.<\/p>\n\n\n\n
Det anbefales at kj\u00f8peren kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, b\u00f8r kj\u00f8peren ta kontakt med selger s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kj\u00f8peren.<\/p>\n\n\n\n
Dersom kj\u00f8peren bruker kredittkort (2) eller debetkort (3) ved betaling, kan selgeren reservere kj\u00f8pesummen p\u00e5 kortet ved bestillingen i inntil 4 dager fra bestillingen. (4)<\/p>\n\n\n\n
Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkj\u00f8p m.m. komme til anvendelse. (5)<\/p>\n\n\n\n
Tilbyr selgeren etterfakturering, skal fakturaen til kj\u00f8peren utstedes ved forsendelse av varen. Forfallsfristen skal settes til minimum 14 dager fra kj\u00f8peren mottar forsendelsen.<\/p>\n\n\n\n
Har selgeren s\u00e6rskilt behov for \u00e5 kreve forskuddsbetaling fra kj\u00f8peren, for eksempel ved tilvirkningskj\u00f8p, kan selgeren kreve dette.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8pere under 18 \u00e5r kan kun betale direkte ved selgerens levering av varen eller ved utlevering av varen ved postoppkrav. (6)<\/p>\n\n\n\n
Levering av varen fra selgeren til kj\u00f8peren skjer p\u00e5 den m\u00e5te, p\u00e5 det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsl\u00f8sningen i nettbutikken.<\/p>\n\n\n\n
Hvis ikke leveringstidspunkt fremg\u00e5r av bestillingsl\u00f8sningen, skal selgeren levere varen til kj\u00f8per innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Skal selgeren s\u00f8rge for at varen blir sendt til kj\u00f8peren, plikter han \u00e5 f\u00e5 varen fraktet til bestemmelsesstedet p\u00e5 egnet m\u00e5te og p\u00e5 vanlige vilk\u00e5r for slik transport. Bestemmelsesstedet er hos kj\u00f8peren med mindre annet er s\u00e6rskilt avtalt mellom partene.<\/p>\n\n\n\n
Risikoen for varen g\u00e5r over p\u00e5 kj\u00f8peren n\u00e5r tingen er overtatt av kj\u00f8peren i henhold til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og kj\u00f8peren unnlater \u00e5 overta en vare som er stilt til hans eller hennes r\u00e5dighet etter avtalen, har kj\u00f8peren likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8peren kan angre kj\u00f8pet av varen etter angrerettslovens bestemmelser (7). Angrerett inneb\u00e6rer at kj\u00f8peren uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den og selv om den ikke er levert.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8peren m\u00e5 gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt. Mottar kj\u00f8peren angreskjema og de n\u00f8dvendige opplysningene p\u00e5 et senere tidspunkt enn ved levering av varen, begynner angrefristen \u00e5 l\u00f8pe fra den dagen kj\u00f8peren mottar angrerettsskjema og opplysningene. Har kj\u00f8peren ikke mottatt tilstrekkelig informasjon eller angrerettsskjema, vil angrefristen likevel g\u00e5 ut 3 m\u00e5neder etter at varen er mottatt. Dersom kj\u00f8peren ikke har f\u00e5tt informasjon om angrerett i det hele tatt, vil fristen v\u00e6re 1 \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n
Meldingen fra kj\u00f8per til selger om bruk av angreretten b\u00f8r av bevishensyn v\u00e6re skriftlig (angrerettsskjema, e-post, telefaks eller brev), og den m\u00e5 inneholde opplysninger om hvordan kj\u00f8peren vil returnere varen til selgeren.<\/p>\n\n\n\n
Ved bruk av angreretten m\u00e5 varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til \u00e5 tilbakebetale hele kj\u00f8pesummen til kj\u00f8peren innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens r\u00e5dighet. Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kj\u00f8perens bruk av angreretten, men selgeren kan kreve at kj\u00f8peren skal betale kostnadene for returforsendelsen.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8peren kan unders\u00f8ke produktet f\u00f8r han eller hun angrer p\u00e5 kj\u00f8pet. Varen m\u00e5 likevel kunne leveres tilbake til selgeren i tiln\u00e6rmet samme stand og mengde som den var i da kj\u00f8peren mottok den. Kj\u00f8peren b\u00f8r sende varen tilbake til selgeren i originalemballasjen hvis dette er mulig.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8peren kan ikke angre p\u00e5 kj\u00f8p av varer som forringes raskt, varer som etter sin art ikke kan tilbakeleveres, eller p\u00e5 lyd- og bildeopptak (herunder CDer, DVDer) eller datamaskinprogrammer hvor forseglingen er brutt. Det sistnevnte unntaket gjelder kun dersom selger klart og tydelig har opplyst om vilk\u00e5rene for bortfall av angreretten p\u00e5 forseglingen.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e5r kj\u00f8peren mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning unders\u00f8ker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler.<\/p>\n\n\n\n
Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, m\u00e5 kj\u00f8peren melde fra til selgeren ved reklamasjon jf. kontraktens punkt 11.<\/p>\n\n\n\n
Dersom det foreligger en mangel ved varen, m\u00e5 kj\u00f8peren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil p\u00e5berope seg mangelen.<\/p>\n\n\n\n
Fristen kan aldri v\u00e6re kortere enn to m\u00e5neder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon m\u00e5 likevel skje senest to \u00e5r etter at kj\u00f8peren overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment \u00e5 vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n
Ved forsinkelse m\u00e5 krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert.<\/p>\n\n\n\n
Dersom varen er betalt med kredittkort, kan kj\u00f8peren ogs\u00e5 velge \u00e5 reklamere og sende krav direkte til kredittyter (kredittkortselskapet).(8)<\/p>\n\n\n\n
Meldingen til selgeren eller kredittyter b\u00f8r v\u00e6re skriftlig (e-post, telefaks eller brev).<\/p>\n\n\n\n
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kj\u00f8peren eller forhold p\u00e5 kj\u00f8perens side, kan kj\u00f8peren i henhold til reglene i forbrukerkj\u00f8pslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kj\u00f8pesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.<\/p>\n\n\n\n
Oppfyllelse: Dersom selgeren ikke leverer varen p\u00e5 leveringstidspunktet, kan kj\u00f8peren fastholde kj\u00f8pet og sette en rimelig tileggsfrist for oppfyllelse fra selgeren. Kj\u00f8peren kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne eller dersom oppfyllelse vil medf\u00f8re en s\u00e5 stor ulempe eller kostnad for selgeren at det st\u00e5r i vesentlig misforhold til kj\u00f8perens interesse i at selgeren oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan forbrukeren kreve oppfyllelse.<\/p>\n\n\n\n
Heving: Kj\u00f8peren kan heve avtalen med selgeren dersom forsinkelsen er vesentlig eller hvis selgeren ikke leverer varen innen den tilleggsfristen for oppfyllelse som kj\u00f8peren har fastsatt. Kj\u00f8peren kan likevel ikke heve avtalen mens tilleggsfristen l\u00f8per, med mindre selgeren har sagt at han eller hun ikke vil oppfylle innen fristen.<\/p>\n\n\n\n
Erstatning: Kj\u00f8peren kan videre kreve erstatning for tap han eller hun lider som f\u00f8lge av forsinkelsen fra selgerens side jf. forbrukerkj\u00f8pslovens \u00a7 24.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8peren m\u00e5 melde krav til selgeren ved reklamasjon jf. denne kontraktens punkt 11.<\/p>\n\n\n\n
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kj\u00f8peren eller forhold p\u00e5 kj\u00f8perens side, kan kj\u00f8peren i henhold til reglene i forbrukerkj\u00f8psloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kj\u00f8pesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og erstatning fra selgeren.<\/p>\n\n\n\n
Retting eller omlevering: Dersom varen har en mangel, kan kj\u00f8peren kreve at selgeren retter mangelen eller omleverer tilsvarende vare. Selgeren kan motsette seg kj\u00f8perens krav dersom gjennomf\u00f8ringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader.<\/p>\n\n\n\n
Selgeren skal foreta rettingen eller omleveringen innen rimelig tid. Retting eller omlevering skal foretas uten kostnad for kj\u00f8peren, uten risiko for at kj\u00f8peren ikke f\u00e5r dekket sine utlegg og uten vesentlig ulempe for kj\u00f8peren. Selgeren kan ikke foreta mer enn to fors\u00f8k p\u00e5 retting eller omlevering for samme mangel, med mindre det foreligger s\u00e6rlige grunner som gj\u00f8r at ytterligere fors\u00f8k er rimelig.<\/p>\n\n\n\n
Selv om kj\u00f8peren verken krever retting eller omlevering, kan selgeren tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren s\u00f8rger for slik retting eller omlevering, kan kj\u00f8peren ikke kreve prisavslag eller heving.<\/p>\n\n\n\n
Prisavslag: Dersom mangelen ikke rettes eller omleveres, kan kj\u00f8peren kreve forholdsmessig prisavslag.<\/p>\n\n\n\n
Heving: I stedet for prisavslag kan kj\u00f8peren heve avtalen, unntatt n\u00e5r mangelen er uvesentlig.<\/p>\n\n\n\n
Erstatning: Kj\u00f8peren kan ogs\u00e5 kreve erstatning for \u00f8konomisk tap han eller hun lider som f\u00f8lge av at varen har en mangel jf. forbrukerkj\u00f8pslovens \u00a7 33.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8peren m\u00e5 melde krav til selgeren ved reklamasjon jf denne kontraktens punkt 11. Reglene om reklamasjon gjelder i tillegg til, og uavhengig av, reglene om angrerett og eventuelle garantier stilt av selger.<\/p>\n\n\n\n
Dersom kj\u00f8peren ikke betaler eller oppfyller de \u00f8vrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold p\u00e5 selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkj\u00f8psloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra kj\u00f8peren. Selgeren kan ogs\u00e5 etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr ved ikke- forskuddsbetalte uavhentede varer.<\/p>\n\n\n\n
Oppfyllelse: Dersom kj\u00f8peren ikke betaler, kan selgeren fastholde kj\u00f8pet og kreve at kj\u00f8peren betaler kj\u00f8pesummen (oppfyllelse). Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med \u00e5 fremme kravet.<\/p>\n\n\n\n
Heving: Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kj\u00f8per, kan selgeren heve avtalen. Selgeren kan likevel ikke heve etter at kj\u00f8pesummen er betalt.<\/p>\n\n\n\n
Selgeren kan ogs\u00e5 heve kj\u00f8pet dersom kj\u00f8peren ikke betaler innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse som selgeren har fastsatt. Selgeren kan likevel ikke heve mens tilleggsfristen l\u00f8per, med mindre kj\u00f8peren har sagt at han eller hun ikke vil betale.<\/p>\n\n\n\n
Erstatning: Selgeren kan kreve erstatning fra kj\u00f8peren for \u00f8konomisk tap han eller hun lider som f\u00f8lge av kontraktsbrudd fra kj\u00f8perens side jf. forbrukerkj\u00f8pslovens \u00a746.<\/p>\n\n\n\n
Renter ved forsinket betaling\/inkassogebyr: Dersom kj\u00f8peren ikke betaler kj\u00f8pesummen i henhold til avtalen, kan selgeren kreve renter av kj\u00f8pesummen etter lov om renter ved forsinket betaling.(9) Ved manglende betaling kan kravet, etter forutg\u00e5ende varsel, bli sendt til inkasso, og kj\u00f8peren kan da bli holdt ansvarlig for gebyrer etter lov om inkassovirksomhet og annen inndrivning av forfalte pengekrav.(10)<\/p>\n\n\n\n
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer: Dersom kj\u00f8peren unnlater \u00e5 hente ubetalte varer, kan selgeren belaste kj\u00f8per med et gebyr p\u00e5 frakt tur\/retur. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for \u00e5 levere varen til kj\u00f8peren. Et slikt gebyr kan ikke belastes kj\u00f8pere under 18 \u00e5r. (11)<\/p>\n\n\n\n
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kj\u00f8peren rettigheter i tillegg til de rettighetene kj\u00f8peren allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti inneb\u00e6rer dermed ingen begrensninger i kj\u00f8perens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 12 og 13.<\/p>\n\n\n\n
Med mindre kj\u00f8peren samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er n\u00f8dvendig for at selgeren skal kunne gjennomf\u00f8re forpliktelsene etter avtalen. Personopplysningene til kj\u00f8per under 15 \u00e5r kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kj\u00f8perens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er n\u00f8dvendig for at selgeren skal f\u00e5 gjennomf\u00f8rt avtalen med kj\u00f8peren, eller i lovbestemte tilfelle.<\/p>\n\n\n\n
Selgeren kan kun innhente kj\u00f8perens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er n\u00f8dvendig.<\/p>\n\n\n\n
Hvis selgeren vil benytte kj\u00f8perens personopplysninger til andre form\u00e5l, for eksempel til \u00e5 sende kj\u00f8peren reklame eller informasjon ut over det som er n\u00f8dvendig for \u00e5 f\u00e5 gjennomf\u00f8rt avtalen, m\u00e5 selgeren innhente kj\u00f8perens samtykke ved avtaleinng\u00e5elsen. Selgeren m\u00e5 gi kj\u00f8peren informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kj\u00f8perens samtykke m\u00e5 v\u00e6re frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.<\/p>\n\n\n\n
Kj\u00f8peren skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr telefon eller e-post dersom han eller hun har sp\u00f8rsm\u00e5l om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun \u00f8nsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene.<\/p>\n\n\n\n
Partene skal fors\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se eventuelle tvister i minnelighet. Kj\u00f8peren kan ta kontakt med Forbrukerr\u00e5det for \u00e5 f\u00e5 bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig l\u00f8sning ikke oppn\u00e5s etter megling i Forbrukerr\u00e5det, kan partene skriftlig begj\u00e6re at Forbrukerr\u00e5det fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget.13 Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. F\u00f8r vedtaket er rettskraftig, kan partene, ved innsendelse av stevning til Forbrukertvistutvalget, bringe vedtaket inn for tingretten.<\/p>\n\n\n\n
Standard salgsbetingelser for forbrukerkj\u00f8p av varer over Internett Innholdsfortegnelse: Innledning Innledning: Dette kj\u00f8pet er regulert av den nedenst\u00e5ende standard salgsbetingelser for forbrukerkj\u00f8p av varer over Internett. Med forbrukerkj\u00f8p menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i n\u00e6ringsvirksomhet, og n\u00e5r selgeren opptrer i n\u00e6ringsvirksomhet med salg av varer over internett. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"class_list":{"0":"post-1688","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"entry"},"yoast_head":"\n